Política de privacidad y uso pedagógico de los datos

1. Introducción

Esta política describe cómo Apollo recopila, utiliza y protege los datos generados por estudiantes y docentes dentro de la plataforma. El acceso a Apollo implica la aceptación de estas condiciones.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales en Apollo se rige por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular:

• Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina) y sus normas complementarias y reglamentarias.
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en la materia.
• Normativa educativa nacional aplicable, incluyendo las disposiciones del Ministerio de Educación de la Nación en materia de uso de tecnología en entornos escolares.

En lo que respecta específicamente a los datos de menores de edad, Apollo aplica un estándar de protección reforzado: el tratamiento de datos de estudiantes menores requiere el consentimiento informado de sus progenitores o tutores legales, que se instrumenta a través del acuerdo institucional celebrado con el establecimiento educativo.

La plataforma no transfiere datos personales a jurisdicciones que no cuenten con niveles adecuados de protección, salvo que medie consentimiento expreso o exista una obligación legal que lo justifique.

3. Principios de uso de datos

3.1 Finalidad educativa

Toda la información generada dentro de la plataforma tiene únicamente fines educativos y pedagógicos. Los datos se utilizan para:

• mejorar el acompañamiento del aprendizaje
• facilitar la retroalimentación docente
• permitir el seguimiento pedagógico de actividades
• mejorar la experiencia educativa de estudiantes y docentes

En ningún caso los datos se utilizarán con fines comerciales, publicitarios ni serán cedidos a terceros con propósitos ajenos a la educación.

3.2 Respeto por la privacidad del estudiante

El acceso a los historiales de conversación se encuentra limitado según el tipo de bot utilizado, tal como se detalla en la sección 4. Los estudiantes disponen de espacios de consulta autónoma donde sus interacciones no son visibles para los docentes.

3.3 Minimización de datos

Apollo recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento pedagógico de la plataforma. No se solicita ni almacena información personal que exceda dicha finalidad.

3.4 Transparencia

Las familias y los estudiantes tienen derecho a conocer qué datos se recopilan, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan y quiénes pueden acceder a ellos.

4. Acceso a los historiales de conversación

Dentro de la plataforma existen distintos tipos de asistentes o bots educativos, y el acceso a las conversaciones varía según su naturaleza.

4.1 Bots creados por docentes

Los docentes pueden crear bots educativos personalizados para actividades de aprendizaje, prácticas guiadas, resolución de ejercicios, proyectos y evaluaciones formativas.

En estos casos, los docentes pueden visualizar los historiales de interacción de los estudiantes con los bots que ellos mismos han creado. Este acceso tiene como finalidad:

• comprender los procesos de razonamiento del estudiante
• ofrecer retroalimentación más precisa
• identificar dificultades conceptuales
• mejorar las estrategias de enseñanza

4.2 Bots predeterminados de la plataforma

La plataforma incluye bots educativos prediseñados por áreas del conocimiento, pensados para consultas generales, apoyo conceptual, práctica autónoma y exploración de contenidos.

En estos casos, los docentes no tienen acceso a los historiales de conversación de los estudiantes.

4.3 Bot general de la plataforma

La plataforma incluye un bot general de orientación (Apollo), que funciona como asistente inicial para los estudiantes: orienta sobre el uso de la plataforma, ayuda a encontrar bots educativos y responde consultas generales.

Las conversaciones con este bot no son accesibles para los docentes.

5. Transferencia de datos a terceros

Apollo utiliza servicios de infraestructura tecnológica provistos por terceros (entre ellos, proveedores de modelos de inteligencia artificial) para el funcionamiento de sus asistentes virtuales. Estos proveedores actúan en calidad de encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos contractuales que les impiden utilizar los datos con fines propios o distintos a los estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

Apollo no vende, cede ni comparte datos personales de estudiantes con fines comerciales o publicitarios.

Los servicios de procesamiento de lenguaje natural pueden involucrar el envío de fragmentos de conversación a servidores externos. En todos los casos:

• Los datos transmitidos no incluyen información que permita identificar personalmente al estudiante más allá de lo necesario para el funcionamiento del servicio.
• Los proveedores están contractualmente obligados a tratar esa información de manera confidencial y con fines exclusivamente operativos.
• No se realizan transferencias internacionales de datos a jurisdicciones sin nivel adecuado de protección sin las garantías correspondientes.

6. Retención y eliminación de datos

Los datos generados dentro de la plataforma se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines pedagógicos para los que fueron recabados.

6.1 Datos de actividad pedagógica

Los historiales de conversación con bots docentes y los registros de actividad se conservan durante el ciclo lectivo en curso, a fin de posibilitar el seguimiento pedagógico y la eventual revisión institucional.

6.2 Datos de cuenta

Los datos de cuenta (nombre de usuario, datos de acceso) se conservan mientras la relación del estudiante con la institución educativa esté vigente. Una vez finalizado el vínculo institucional, los datos se eliminan o anonimizan.

6.3 Eliminación a pedido

Las familias y los estudiantes mayores de edad pueden solicitar la eliminación anticipada de los datos en cualquier momento, mediante los canales de contacto habilitados por Apollo. La plataforma dará respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Uso responsable de la inteligencia artificial

Apollo promueve un uso pedagógico, crítico y responsable de la inteligencia artificial. Los bots educativos están diseñados para guiar el pensamiento del estudiante, no para reemplazar su trabajo intelectual. La plataforma no produce respuestas orientadas a la resolución automática de tareas evaluativas, sino a la comprensión de los contenidos.

8. Actualización de la política

Esta política podrá ser revisada y actualizada para adaptarse a nuevas necesidades pedagógicas, mejoras en la plataforma, avances tecnológicos o cambios en la normativa vigente.

Las actualizaciones serán comunicadas a las instituciones y usuarios con una antelación mínima de 30 días, salvo que razones de urgencia normativa requieran su aplicación inmediata.